MENTIONS LÉGALES
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Le Directeur de la publication est Le Yoncour David &Masson Pierre
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions d’utilisation
Les présentes conditions d’utilisation établissent les relations entre le Vendeur, étant la société SARL La Boutique Olfactive, société au capital de 10000€ dont le siège est situé au 22, rue Bouffard 33000 Bordeaux, immatriculée au R.C.S. de Bordeaux sous le N° SIRET : 849 939 723 00011- NAF : 4778C – TVA intracommunautaire : FR6684993972300011, et l’acheteur sur www.laboutiqueolfactive.fr, site marchand exclusivement réservé aux acheteurs consommateurs non professionnels.
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute commande passée sur www.laboutiqueolfactive.fr. Chaque commande effectuée par l’acheteur implique inévitablement l’acceptation des présentes conditions. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation à tout moment. Dans ce cas, les conditions d’utilisation applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.
Modalités d’achat en ligne (commande)
L’Acheteur sélectionne ses produits dans le catalogue du site www.laboutiqueolfactive.fr.
Sa commande est prise en charge après validation des étapes suivantes :
1° L’Acheteur doit s’identifier et fournir les coordonnées demandées qui sont nécessaires au bon traitement de sa commande.
2° L’Acheteur doit confirmer sa commande et procéder au règlement. Le paiement entraîne obligatoirement l’acceptation des présentes conditions d’utilisation. De ce fait, l’Acheteur reconnait en avoir pris connaissance et renonce à se prévaloir de ses propres conditions.
La commande est confirmée par le Vendeur à l’Acheteur par un courrier électronique mentionnant l’état de la commande et la date estimée de la livraison et le tarif.
Réservation en ligne des ateliers & Bon cadeaux
« La Boutique Olfactive » organise un planning d’ateliers régulièrement mis à jour et disponible en ligne sur lequel toute réservation effectuée sera prise en compte et organisée à la date et horaire « reservée ».
Toute demande de modification de réservation doit être informée par téléphone au 0557594478 ou par mail à contact@laboutiqueolfcative.fr dans un délai de 8 jours minimum. « La Boutique Olfactive » s’engage alors à proposer de nouvelles sessions sous réserve de disponibilités.
Dans le cas ou « La Boutique Olfactive » serait exceptionnellement dans l’incapacité d’honorer une session préalablement réservée par l’Acheteur sur le site internet ou directement en boutique, « La Boutique Olfactive » s’engagera alors et en responsabilité à proposer de nouvelles sessions et ce dans l’intérêt de l’Acheteur. Si aucune des propositions de remplacement n’est acceptée par l’Acheteur, « La Boutique Olfactive » s’engage à rembourser l’Acheteur intégralement par virement bancaire et dans un délai maximum de 72h ( délai nécessaire d’enregistrement et de prise en compte de nouvelles coordonnées bancaire sur le compte de l’entreprise)
Les bons cadeaux sont non remboursables et valables un an à compter de la date d’achat.
Les bons cadeaux Terrarium ou Kokedama sont utilisables, sur simple demande par téléphone au 0557594478 ou par mail à contact@laboutiqueolfactive.fr , avec les sessions proposées en ligne et sous réserve de disponibilité. Dans le cas ou, une session souhaitée serait complète, « La Boutique Olfactive » s’engage alors à proposer de nouvelles sessions et sous réserve de disponibilités.
Les éventuelles demandes de réservations, hors sessions proposées en ligne, peuvent être organisées uniquement sous réserve de disponibilités et hors samedi après-midi, dimanche et lundi.
Offres promotionnelles
Le Vendeur peut proposer occasionnellement des remises en rigueur avec la réglementation du commerce.
Modalités de paiement
Les prix affichés sur le site www.laboutiqueolfactive.fr sont des prix en Euros TTC et s’alignent sur la TVA en vigueur le jour de la commande. Toute évolution du taux de TVA pourra entraîner une modification des prix des produits ou services. Le vendeur s’octroie la possibilité de modifier les prix à tout moment. Dans ce cas, le prix figurant sur le site www.laboutiqueolfactive.fr le jour de la commande sera l’unique applicable à l’Acheteur pour la commande en question. (différents moyens de paiement et sécurité)
Expédition et délai de livraison
La livraison s’effectue à l’adresse de livraison fournie par l’Acheteur lors de la commande. L’Acheteur peut également choisir de retirer sa commande directement à la boutique. Le Vendeur informe par courrier électronique l’envoi de la commande et le numéro de suivi du colis.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif sous réserve des stocks disponibles. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des éventuels retards du transporteur. La responsabilité du vendeur n’est plus engagée après expédition de la commande justifiée par le numéro du suivi du colis.
Délai de rétractation
Tous les produits proposés par le vendeur disposent de la garantie légale prévue par les 1641 et suivants du Code Civil. En cas d’erreur de référence, c’est à dire que la référence du produit livré ne corresponde pas à la référence inscrite sur le bon de commande, celle-ci peut être retournée au Vendeur contre remboursement ou échange. La commande peut être renvoyée dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Le ou les produits ne doivent en aucun cas avoir été ouverts, utilisés ou endommagés et sont retournés dans leur emballage complet d’origine. Après vérification, le Vendeur procède au remboursement ou échange.
Disponibilité des Produits
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et s’entendent dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité définitive d’un ou plusieurs Produits commandés, ONNORIUM s’engage à en informer le Client dans les plus brefs délais.
Le Client pourra alors, à son choix, demander : le remplacement du ou des produits indisponibles par un ou des produits d’une qualité et d’un prix équivalents, ou le remboursement de la somme débitée sur son compte, ce remboursement intervenant dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la demande de remboursement.
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h sous réserve des stocks disponibles, après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Paiement sécurisé
Le paiement en ligne sécurisé par Carte bancaire : Visa, EuroCard, MasterCard, CB.
Le système de paiement sécurisé Stripe est utilisé par le site www.laboutiqueolfactive.fr. La plateforme Stripe respecte les normes de certification les plus strictes afin d’assurer la sécurité des paiements.
Les informations bancaires que l’acheteur transmet, cryptées de son propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole S.S.L. (Secure Socket Layer).
La commande d’un acheteur ne sera considérée comme effective qu’à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part de Stripe, la commande sera automatiquement annulée. La Boutique Olfactive avertira l’acheteur concerné par mail.
Le paiement en ligne sécurisé par Stripe:
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